常見問題


一、開戶篇

  • 我可以幫子女辦理台股定期定額買股嗎?
    未成年子女完成開立證券帳戶後,如子女未滿7歲,可由法定代理人(例如父母)代理臨櫃辦理;如已年滿7歲,則需由法定代理人陪同臨櫃辦理。
  • 台股定期定額開戶資格為何?
    本公司台股定期定額開戶限為本國人及外國人,包含自然人及法人,並已開立本公司證券戶,交割銀行限合作金庫商業銀行。
  • 合庫銀行證券櫃檯可以辦理台股定期定額開戶嗎?
  • 請問如何開立台股定期定額帳戶?
    1.您已是合庫證券客戶,只需透過手機【金庫e證券→台股定期定額→按同意】,即完成開戶。
    2.您還不是合庫證券客戶,可選擇線上新開證券戶後,再線上加開定期定額帳戶即可;或選擇臨櫃辦理新開證券戶及加開定期定額帳戶。
    注意事項:
    1.線上開戶:限本國年滿18歲之自然人。
    2.臨櫃開戶:本人攜帶身分證、第二證件(健保卡或駕照)及印章,至全台合庫證券分公司或合庫銀行證券櫃檯辦理開戶即可。

二、交易篇

  • 扣款金額不足時,是否視為「違約」?
    不會。
  • 台股定期定額買進的股票可以參加配股配息嗎?
    台股定期定額買入的股票會併入一般庫存,配股配息權益相同。
  • 如何得知台股定期定額投資標的變動?
    本公司會於官網上公告投資標的變動情形。
  • 我同一天有2筆定期定額要交易,但銀行交割帳戶餘額只夠扣1筆,請問扣款順序為何?
    依本公司定期定額買賣有價證券開戶契約第三條規定,若銀行交割帳戶餘額無法同時滿足多筆定期定額買進,則當天的定期定額申購都會失敗,不會扣款。
  • 我的台股定期定額成交價格如何計算?
    成交價格將以本公司當天統一買進之個股標的全部成交數量及成交價格之加權平均價格計算。
  • 台股定期定額買賣明細,每月對帳單會揭露嗎?
    會的。
  • 台股定期定額買入的股票如何賣出?
    如同現行整張或零股交易,透過合庫證券電子交易系統,先查詢庫存餘額後賣出或直接賣出,或電洽所屬營業員。
  • 已連續2次未存入足夠金額至約定台股定期定額帳戶,請問台股定期定額帳戶會被終止嗎?
    依本公司定期定額買賣有價證券開戶契約第八條,契約之終止無此項目,故不會被終止。
  • 指定買進日遇例假日時,當天還會進行交易嗎?
    當指定買進日遇例假日時,本公司將順延至次一營業日進行交易。
  • 台股定期定額扣款方式為何?
    本公司台股定期定額採圈存方式扣款,投資人於指定買進日前一營業日15:00時前存入足夠款項至您的證券交割帳戶即可
  • 為何我想指定10號扣款,9號送出申請卻沒有成功申購?
    申請台股定期定額(含申購、變更、終止),申請日最晚須在指定買進日前2個營業日下午15:00時前辦理。例如:預計10號扣款,應在8號15:00時前完成申請,並於9號15:00時前,存入足額款項至交割帳戶。(遇假日則提前)
  • 台股定期定額申購手續費是內含在申購金額還是外加?
    手續費已內含在申購金額內。
  • 請問為何我在交易日8:00~15:00時段外進行台股定期定額申請(含申購、變更、終止)或線上簽署開戶文件,會出現「預約處理中」之訊息狀態?
    線上簽署台股定期定額開戶文件或標的約定(含買進/終止/變更),如在營業日8:00~15:00時段完成者,狀態為「立即生效」,非上述時間,則顯示「預約處理中」。
  • 如遇到投資標的有變動(例如:下市、變更交易方法、經本公司公告剔除個股投資標的或列為處置有價證券等),還會買進該標的嗎?
    不會,投資人約定之標的有停止買賣或列為處置有價證券,本公司將「停止」買進該標的,如因此停止買進連續達三次,本公司得終止該標的之定期定額委託買進。
  • 台股定期定額申購是否有投資金額限制?
    每筆投資金額最低新臺幣500元,並以100元為級距增加,投資金額無上限。
  • 台股定期定額申購有何費用?
    依本公司定期定額買賣有價證券開戶契約第四條,台股定期定額按投資標的成交金額之0.1425%計算,每筆投資最低收取新臺幣20元,有關手續費優惠訊息,請洽營業員。
  • 請問我要申購台股定期定額之買進時間點?
    本公司台股或ETF定期定額之指定買進日共有8天,為每月3日、5日、10日、13日、15日、20日、23日、25日任選(可複選)。

三、電腦篇

  • 使用FireFox瀏覽器在簽署開戶契約書或申購時出現「親愛的客戶,您好:由於您尚未安裝憑證元件,無法進行憑證申請及使用定期定額相關功能....」訊息,依照指示按下確定鍵仍無法順利安裝元件原因為何?
    請您依照以下步驟進行設定後,再重新開啟FireFox瀏覽器即可進行開戶契約書申請即約定申購作業: 1.開啟FireFox瀏覽器並於網址列輸入"about:config",2.點選「接受風險並繼續」,3.於搜尋偏好設定欄框中輸入"security.enterprise_roots.enabled" 4.點選右方箭頭將原本"false"改為"true"即可安裝憑證元件。提醒您:如您尚未安裝憑證,當您安裝憑證元件後,請您至合庫證券網站-->電子交易-->憑證申請功能進行申請後方可進行定期定額契約書簽署及約定申購相關作業。
  • 使用合庫證券定期定額網站,只能使用微軟 IE瀏覽器嗎?
    合庫證券定期定額網站支援跨瀏覽器使用,包含支援Chrome、IE、Edge、FireFox等等...。
  • 第一次進行定期定額買賣有價證券開戶契約書線上簽署或標的約定時,系統會提示我尚未安裝憑證元件,請問我該怎麼做?
    請您依系統畫面提示下載並安裝憑證元件完成後,即可進行定期定額買賣有價證券開戶契約書線上簽署或標的約定。

四、憑證篇

  • 定期定額網站上進行契約書簽署或約定申購時,系統顯示要求我安裝憑證元件,請問我需要安裝嗎?
    是的,因本公司定期定額網站支援跨瀏覽器使用(包含Chrome、IE、Edge及FireFox等等...),故須使用新的憑證元件,以支援跨瀏覽器。